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Domande Frequenti

THE FILM CLUB

1.1 Cos’è The Film Club?

The Film Club è un servizio di streaming multicanale su abbonamento, riservato ai maggiorenni, che mette a disposizione del pubblico italiano un esclusivo catalogo di film d’autore e di genere, classici, cult, action e rari, da guardare senza interruzioni pubblicitarie, ovunque e in qualsiasi momento.

 

1.2 Cosa posso guardare su The Film Club?

L’offerta di The Film Club è organizzata per Canali. Accedendo alla piattaforma potrai scegliere i canali cui abbonarti e il tipo di piano, mensile o annuale, che desideri sottoscrivere.

I canali disponibili sono Rarovideo Channel, Full Action e Minerva Classic e tanti altri ne arriveranno. È possibile abbonarsi singolarmente a ciascun canale oppure scegliere The Film Club Premium, il piano di abbonamento che riunisce l’offerta di Rarovideo Channel, Full Action e Minerva Classic insieme a ulteriori 200 titoli, per un totale di oltre 800 contenuti costantemente aggiornati.

 

CANALI

 

2.1 Cosa trovo nei canali di The Film Club?

Rarovideo Channel è la migliore boutique del cinema raro e d'autore in cui il potere dell'immagine si unisce alla percezione del dettaglio.

Full Action è il canale in cui Nicolas Cage incontra Sylvester Stallone e Steven Seagal, in un mix di azione e adrenalina allo stato puro.

Minerva Classic è il canale che celebra la memoria del grande cinema italiano in una collezione speciale e costantemente aggiornata.

Rarovideo Channel, Full Action e Minerva Classic e 200 titoli ulteriori compongono l’offerta di The Film Club Premium. Questo è il piano di abbonamento con l’offerta più ampia e anche l’unico con il quale riceverai in omaggio ogni mese un voucher riscattabile, grazie all’iniziativa Giovedì @TFCinema.

 

2.2 A quanti canali posso abbonarmi contemporaneamente?

I canali Rarovideo Channel, Full Action e Minerva Pictures sono sottoscrivibili singolarmente. Qualora, dopo aver già sottoscritto l’abbonamento ad uno dei tre, decidessi di abbonarti ad un altro dei canali, potrai averli tutti e tre sottoscrivendo il piano inclusivo e più vantaggioso The Film Club Premium.

The Film Club Premium è il piano di abbonamento che include l’intera offerta di Rarovideo Channel, Full Action e Minerva Pictures, insieme a 200 ulteriori titoli extra. Nel costo di sottoscrizione di The Film Club Premium è inoltre incluso il Giovedì @TFCinema, l’iniziativa che ti (ri)porta al cinema regalandoti ogni mese un voucher da usare il giovedì presso uno dei 2.500 schermi convenzionati in tutta Italia, tra cui quelli dei circuiti UCI e The Space.

 

2.3 Un biglietto del cinema gratuito ogni mese. Cos’è Giovedì @TFCinema?

Abbiamo chiamato Giovedì @TFCinema l’iniziativa che rende The Film Club l’unica piattaforma streaming multicanale italiana che (ri)porta al cinema il proprio pubblico.

Giovedì @TFCinema mira a valorizzare l’esperienza collettiva del cinema e la magia del grande schermo, regalando a tutti gli abbonati The Film Club Premium un codice convertibile in voucher. L’invio del codice avverrà entro le 48h lavorative successive alla scadenza della prova gratuita e dopo l'avvenuto pagamento del piano di sottoscrizione, mensile o annuale, a The Film Club Premium. Presentato al cinema, il voucher dà diritto alla stampa gratuita di un biglietto d’ingresso in sala.

 

2.4 Come posso ricevere il voucher di Giovedì @TFCinema?

Sottoscrivendo l’abbonamento a The Film Club Premium, mensile o annuale, riceverai ogni mese all’indirizzo di posta elettronico associato al tuo account The Film Club una mail con un codice da inserire nella tua area personale di www.stardust.it Per accedervi ti basterà effettuare il login sul sito www.stardust.it cliccando sul tasto accedi.

Se non sei registrato dovrai creare un tuo account personale cliccando su registrati. L’operazione richiederà solo pochi minuti. Una volta registrato, una mail di conferma dell’attivazione verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione e ti permetterà di attivare il tuo account personale cliccando su conferma email.

Dopo aver effettuato l’accesso, cliccando in alto a destra sul tuo nome accanto all’ avatar potrai accedere all’area Promozioni, codici e voucher. A questo punto ti basterà inserire il codice ricevuto da The Film Club nell’apposito spazio sotto la scritta inserisci codice e cliccare su associa codice.

Potrai decidere se utilizzare subito il codice associato oppure utilizzarlo in un secondo momento. Cliccando sulla denominazione della promo attiva o, in alternativa, sulla freccia a destra, entrerai nell’area dei codici inseriti. Per poter provvedere alla generazione e alla stampa dei voucher sarà sufficiente cliccare su genera voucher. Dal momento dell’inserimento del codice hai 30 giorni per procedere alla creazione del voucher!

Una volta generato il tuo voucher dovrai soltanto scegliere la data, la provincia, il film e il cinema di utilizzo del voucher e indicare il nome e cognome degli utilizzatori.

Infine, clicca sul pulsante genera il voucher e su stampa per visualizzare il voucher in formato PDF da stampare. Riceverai contestualmente una e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione, contenente il link al PDF da stampare.

Porta il tuo voucher stampato al cinema e presentalo al botteghino per ottenere il tuo biglietto del cinema!

Per avere maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo e di riscatto del voucher consulta il sito www.stardust.it

 

 

PAGAMENTO E ABBONAMENTO

3.1 Quanto costa The Film Club?

L'abbonamento a The Film Club prevede un periodo di prova gratuito di 3 giorni alla scadenza dei quali, salvo disdetta, sarà attivato il piano di abbonamento prescelto.

I piani disponibili sono:

  • Rarovideo Channel: 4,99 €/mese – 44,99 €/anno
  • Full Action: 4,99 €/mese – 44,99 €/anno
  • Minerva Classic: 4,99 €/mese – 44,99 €/anno

I piani suddetti non sono cumulabili. Potrai scegliere di sottoscrivere l’abbonamento ad uno soltanto dei canali oppure averli tutti a disposizione sottoscrivendo il piano inclusivo e più vantaggioso:

  • The Film Club Premium: 11,99 €/mese + 1 biglietto cinema/mese – 99,99 €/anno + 12 biglietti cinema/anno 

 

3.2 Come gestite i dati della carta di credito? Il pagamento è sicuro?

The Film Club supporta pagamenti tramite PayPal che garantisce transazioni cifrate grazie alla tecnologia di crittografia avanzata, nonché tramite le carte di credito e di debito di tutti i circuiti più comunemente utilizzati, sicuri al 100% e criptati.

 

3.3 Cosa succede se PayPal o il circuito prescelto non trova soldi sul mio conto al momento dell’addebito? Dopo quanti tentativi senza successo viene negato l’accesso a The Film Club?

È consigliabile avere il proprio account PayPal o la carta di credito/debito sempre carichi. In caso di tentativo fallito il nostro sistema di pagamento riproverà la transazione ogni giorno per un totale di 5 giorni. Se nessuno dei tentativi va a buon fine per mancanza di credito, il quinto giorno riceverete una mail di avviso di cancellazione dell’account. Per ricominciare a guardare The Film Club sarà necessario sottoscrivere un nuovo abbonamento.

 

3.4 Quando avviene il rinnovo automatico?

L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni 30 giorni a partire dalla data di sottoscrizione del piano.

 

3.5 Posso disdire il mio abbonamento?

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Dal momento della cancellazione dell’account, potrai comunque continuare ad utilizzare The Film Club fino al termine del periodo di sottoscrizione del piano prescelto.

 

3.6 Quanto tempo prima devo disdire il mio abbonamento per evitare il rinnovo automatico?

Per evitare il rinnovo automatico sarà sufficiente disdire l’abbonamento entro il giorno precedente alla data di fatturazione.

 

3.7 Posso cambiare il piano di abbonamento?

Puoi decidere in qualunque momento di modificare il piano di abbonamento. La modifica sarà efficace a partire dalla conclusione del piano attivo. Ricorda di effettuare il cambio prima che il vecchio piano si rinnovi automaticamente.

 

3.8 Se sono all’estero, posso utilizzare The Film Club?

The Film Club è un servizio esclusivo per il territorio nazionale italiano, incluse la Repubblica di San Marino e Città del Vaticano. Potrai sottoscrivere l’abbonamento soltanto dal territorio nazionale italiano e una volta abbonato, potrai godere di The Film Club in tutti i paesi dell’UE. 

 

 

DISPOSITIVI

 

4.1 Su quali dispositivi posso vedere e/o installare The Film Club?

Puoi guardare The Film Club quando e dove vuoi accedendo direttamente al sito www.thefilmclub.it oppure scaricando l’app per iOS e Android su smartphone e tablet. Puoi guardare The Film Club anche tramite AirPlay e Chromecast oppure sulla tua Smart TV Samsung e sulle TV con sistema operativo Samsung. Dovrai solo accedere al tuo account e scegliere il film che preferisci! 

 

4.2 Su quanti dispositivi posso guardare contemporaneamente The Film Club?

Puoi scaricare l’applicazione e accedere a The Film Club da un numero infinito di dispositivi, ma la visione è consentita su un un solo dispositivo alla volta per account.

 

4.3 Posso scaricare i film per vederli offline?

The Film Club non offre un servizio di download dei contenuti, potrai comunque guardare i tuoi film preferiti accedendo alla piattaforma da sito web, dispositivo mobile o Dispositivo connesso alla TV.

 

 

 

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L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica (anche utilizzando il prospetto - form - della sezione “Contatti/Richiesta informazioni”, per sua stessa natura, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo di posta elettronica del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio.

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Modifiche alla privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità all’utente su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina per essere costantemente aggiornati.

 

Diritti dell’Interessato (utente)

L’utente cui si riferiscono i dati personali ha il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (Articolo 7 del D.Lgs. n. 196/2003 e del successivo adeguamento imposto dal GDPR 679/2016).

Ai sensi del medesimo Articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. I diritti relativi all’Articolo 7 del D.Lgs. n. 196/2003 e del successivo adeguamento imposto dal GDPR 679/2016 potranno essere esercitati mediante richiesta rivolta senza formalità (consegna a mano, posta tradizionale, fax) al Titolare o al Responsabile della sicurezza e protezione dei dati personali recapitata sede di New World Technology Sagl o all'indirizzo di posta elettronica clients-support@vodevolution.com.

 

Decreto Legislativo n. 196/2003 Codice Privacy e del successivo adeguamento imposto dal GDPR 679/2016: Articolo 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

In qualsiasi momento, l’utente può esercitare i diritti previsti dall’Art. 7 del D.Lgs. 196/2003 e del successivo adeguamento imposto dal GDPR 679/2016:

“L’Interessato ha diritto di accedere ai dati personali.

L’Interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 

L’Interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: 

- dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento; 

- della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

- degli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili;

- dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentanti designati nel territorio dello Stato, di Responsabili o Incaricati.

L’Interessato ha diritto di ottenere: 

- l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

- la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati.

L’Interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: 

- per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 

- al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.”

 

Cancellazione dei dati

Per essere cancellato dai nostri archivi e non ricevere più alcun materiale informativo relativo alla nostra azienda il cliente deve inviare una richiesta scritta alla mail  clients-support@vodevolution.com indicando nell’oggetto “CANCELLAZIONE UTENZA” e riportando nel testo della mail nome, cognome, e mail di registrazione.

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